1. INTRODUCCIÓN

1.1. Innovación y creatividad (5 hrs.)

  •   Durante esta sesión, impartida por uno de los directores de los cursos de Creación de Empresas de Diseño, se trabajarán los principios de Creatividad e Innovación y cómo aplicarla en el desarrollo empresarial.

1.2. La gestión del diseño en la empresa (5 hrs.)

  •  Principios y aplicaciones de gestión del diseño en la empresa.
  •  Proceso de gestión del diseño.
  •  Casos prácticos y de ejemplos de éxito.

 2. EL PROCESO DE INNOVACIÓN Y EL SERVICE DESIGN

  •  El módulo central de este proyecto.
  •  Implica conocer en detalle las principales fases del proceso de diseño de servicios.

2.1. Proceso de innovación (5 hrs.)

  • Proceso de innovación. Perfiles creativos
  • Introducción al diseño de servicios.

2.2. Diseño de servicios: Diseño de investigación (5 hrs.)

  • Diseño y preparación.
  • Trabajo de campo.

 2.3. La propuesta de valor (5 hrs.)

  • Volcado de información y análisis de investigación.
  • Construcción mapa empatía.
  • Ideación de servicios y propuesta de valor.

2.4. Hipótesis de diseño (5 hrs.)

  • Customer journey.
  • Blue print.
  • Detección touch point.
  • Generación de hipótesis de diseño.

3. MODELOS DE NEGOCIO (10 hrs.)

  •  Diseño de negocio basado en customer jouney.
  •  Patrones de modelo de negocio.
  •  Validación de modelos de negocio basados en servicios.