La convergencia en aplicaciones CRM y ERP

La convergencia analizada desde el punto de vista de las aplicaciones de software da como resultado la integración mediante una sola aplicación de los servicios ERP y CRM que cumpla con las necesidades de las empresas de sus proyectos, las relaciones con los clientes y como estas interactúan con las finanzas de la compañía.

La integración CRM-ERP debe ser una aplicación de software en ambiente web que permite la gestión de las actividades de las empresas mediante el desarrollo de una solución de ERP que se integra con las necesidades de comunicación con los clientes y seguimiento de proyectos. La operación diaria de una empresa involucra proyectos de inversión, desarrollo o la ejecución de los mismos, lo anterior necesita financiarse, esto afecta los estados financieros contables, los flujos de efectivo y en algunos casos los inventarios. Como factor diferenciador, se busca permitirle a cualquier tipo de empresa colombiana utilizar la totalidad de sus funcionalidades. Los módulos del software son los siguientes: Módulo de Proyectos, Módulo contable, Módulo de tesorería, Módulo de contratación y Módulo de reportes. El desarrollo está basado en Web y permite el acceso desde dispositivos móviles con sistemas operativos Android e IOS.

La aplicación busca competir con las soluciones de los grandes fabricantes como Oracle, SAP o Microsoft. Dentro de las características básicas de la aplicación se cuentan: desarrollo en plataformas de software libre, alojamiento en la nube, reduce la gran cantidad de funcionalidades de un ERP o un CRM y se concentra solamente en las aplicaciones que usan la mayoría de las empresas y está adaptado a la normatividad jurídica y contable vigente en Colombia.

Debilidades detectadas en el mercado

La mayoría de las soluciones de software empresarial como los ERP o CRM están dirigidas solamente a las grandes empresas, por esto, su costo de implementación es muy grande y es inalcanzable para empresas medianas y pequeñas. Adicionalmente estos aplicativos no cuentan con funcionalidades que se adaptan al mercado colombiano, es por esto, que las empresas que adquieren una solución tradicional deben ajustarse a las características propias del desarrollo. Por eso es necesario presentar una solución tipo ERP que integra el control y seguimiento de proyectos a un costo asequible para las pequeñas y medianas empresas, adionlamente presenta posibilidades de integración  y reportes necesarios para las empresas colombianas que se ajustan a la normatividad contable, tributaria y jurídica vigente y permite la generación de información para la DIAN, Organismos de control, entre otros.

 

 


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