Chegg

1.- ¿ Cómo es la oportunidad de gestión de la compañía?

La oportunidad de gestión de la compañía es la escasa disponibilidad económica del sector estudiantil frente a los precios de libros de texto necesarios para el estudio de sus asignaturas.

2.- ¿ Qué piensas que ha hecho posible el crecimineto de la compañía?

El crecimiento de la compañía ha sido ofrecer valor añadido a sus productos y servicios. No sólo ofrece la posibilidad de compra o alquiler de libros físicos a los estudiantes, si no también la compra de sus libros que ya no utilizan a los estudiantes. Debido a la situación de libre mercado han tenido que hacer frente a sus competidores y ofrecer la posibilidad de la compra y alquiler de libros en formato digital. Uno de los servicios que le hacen distinguirse de sus mas directos competidores es los servicios de ayuda que ofrece al estudiante:

– Compra de apuntes de antigüos estudiantes sobre la materia elegida.

– Ayuda en las tareas de las asignaturas y descripción paso a paso de la forma de solucionar los ejercicios.

– Servicio de tutoría con expertos en la materia con resolución de las dudas en menos de 2 horas.

A continuación se puede ver en el video la diferencia de los precios de los mismos libros si lo compras en la universidad Vs chegg:

http://www.youtube.com/watch?v=Ua2_mZkAuLU&feature=related

3.- ¿ Hacia qué actividades piensas que la compañía debería evolucionar?

Las actividades deberían seguir orientandóse a la prestación de servicios al estudiante, puesto que los libros pueden conseguirlos por distintas vías (amigos de años anteriores, alquiler en biblioteca, fotocopiado de libros…). Una de las ideas a desarrolar es la venta a los alumnos de examenes realizados en cada una de las  materias que ofrecen, con la posible opción (aumentando el coste del servicio) de publicar las soluciones del examen y otorgando la posible tutoría en caso de dudas sobre cualquiera de las respuestas ofrecidas de dicho examen.


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