Innovacion MeliaPro-Training
MeliáPro-Training: Programa de formación para Agentes de Viajes
Aqui les dejo informaciones con relacion a una innovacion de la cadena Melia Hotels, muy interesante.
La Innovación consistió en un programa llamado MeliáPro-Training que a través del cual los profesionales del sector tienen derecho a beneficios exclusivos, y han creado la plataforma meliapro.com, desde la cual los agentes de viajes no sólo pueden hacer sus reservas, sino también, podrán ahora acceder al mejor aprendizaje sobre las marcas exclusivas del Grupo Meliá Hotels International, con el doble objetivo de mejorar sus ventas, gestionar las expectativas e incrementar la satisfacción de sus clientes, siempre en busca de una experiencia más personalizada.
Este tipo de Innovación, aparte de tecnológica, también es cultural, y por ello la formación para optimizar el trabajo de nuestros compañeros comerciales, conducido a través de la plataforma.
El nuevo programa se enmarca en la revolución digital, MeliáDigital, que el Grupo está impulsando en todos los aspectos y procesos del negocio, como ha explicado José María Dalmau, su vicepresidente de Desarrollo de Negocio, incidiendo en que “la transformación que MeliáPro representa, más allá de puramente tecnológica, es cultural, y por ello la formación para optimizar el trabajo de nuestros partners comerciales, vehiculada a través de la plataforma MeliáPro-Training, es un elemento esencial”.
MeliáPro-Training ofrece una biblioteca de aprendizaje multimedia, muy ‘amigable’ y reservada exclusivamente para los profesionales del sector, que plantea un reto a los participantes: certificarse como‘súper-expertos Meliá’ y conocer las siete marcas que comercializa la compañía y los hoteles que incluyen, ofreciéndoles las mejores claves para mejorar sus ventas y acertar con el establecimiento de Meliá que mejor se ajuste a las necesidades de cada cliente. En este proceso de aprendizaje los agentes de viajes ganarán puntos MeliáPro Rewards, y optarán a estancias de una semana en el hotel que elijan de la cadena en cualquier parte del mundo.
http://www.hosteltur.com/194420_melia-presenta-programa-formacion-agentes-viajes-meliapro-training.html
No hay comentarios /
02 Feb 2015
por
aacostacarmona
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