Programa Ejecutivo en Experiencia de Cliente (Online) | EOI
https://www.eoi.es/es/cursos/17651/programa-ejecutivo-en-experiencia-de-cliente-online
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) CES (Customer Effort Score), Customer Advocacy DISEÑO DE LA EXPERIENCIA DE CLIENTE La tormenta perfecta: el impacto de los malos tiempos en la forma de hacer marketing Directrices estratégicas: principios que rigen las nuevas estrategias experienciales Metas experienciales: el punto de partida
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Proyecto fin de master: Auditoría de la experiencia del cliente Orange con su factura | EOI
https://www.eoi.es/es/savia/publicaciones/19374/proyecto-fin-de-master-auditoria-de-la-experiencia-del-cliente-orange-con-su-factura
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Proyecto fin de master: Auditoría de la experiencia del cliente Orange con su factura | EOI Return to savia Fecha: 12 Julio 2010 Proyecto fin de master: Auditoría de la experiencia del cliente Orange con su factura Download 1 Download 2 Visualize 1 Visualize 2 Resumen: Proyecto fin de master
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Nuestro Socio del Club EOI Javier Bordetas Sánchez, Head of Customer en EVERIS
https://www.eoi.es/blogs/experienciaeoi/2016/10/20/nuestro-socio-del-club-eoi-javier-bordetas-sanchez-head-of-customer-en-everis/
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en la Escuela de Organización Industrial (1999-2000) El área Customer en Everis se focaliza en el conocimiento del cliente, se desarrollan estrategias para las empresas desde el punto de vista de la orientación al cliente, el posicionamiento de marca, la segmentación de clientes, modelos de relación multicanal
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Programa Ejecutivo en Experiencia de Cliente (Online) | EOI
https://www.eoi.es/es/cursos/17651/programa-ejecutivo-en-experiencia-de-cliente-online/contenidos
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Programa Ejecutivo en Experiencia de Cliente (Online) | EOI Programa Ejecutivo en Experiencia de Cliente (Online) CONTENIDOS LA EXPERIENCIA DE CLIENTE (EC) COMO ESTRATEGIA DE LA COMPAÑÍA La gestión de la EC en el entorno económico actual La EC como elemento que impacta en la estrategia global
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Seminario: Rediseño del entorno de aprendizaje: herramientas digitales para una nueva ecología de la
https://www.eoi.es/blogs/innovatorio/2011/05/11/seminario-rediseno-del-entorno-de-aprendizaje-herramientas-digitales-para-una-nueva-ecologia-de-la-ensenanza/
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, sobre esta evolución, las posibilidades de la formación online, y los retos a los que se enfrenta. Es de entrada gratuita, pero requiere de inscripción . Os esperamos allí. http://www.eoi.es/portal/guest/evento/1555/seminario-rediseno-del-entorno-de-aprendizaje-herramientas-digitales-para-una-nueva-ecologia
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Asalto en el AVE
https://www.eoi.es/blogs/serafincarballo/atraco-en-el-ave/
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(sic) y te baje del aparato la Guardia Civil, te callas y pides, con todo respeto, una hoja de reclamaciones, para que el servicio de atención al cliente pase un rato divertido con las “ cosas de los usuarios ” (¡Cuando seremos clientes de verdad!) Bueno en esta ocasión, después de que un cliente
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Taller de Metodologías de Innovación “Pensar como una Start Up” (Madrid) | EOI
https://www.eoi.es/es/cursos/32384/taller-de-metodologias-de-innovacion-pensar-como-una-start-madrid
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Inspirar a los participantes y prepararlos para el impacto que la velocidad del cambio está teniendo en sus sectores Impartir metodologías de innovación como Design Thinking y Lean Startup, centradas en el cliente, que permitan mayor agilidad en el desarrollo de nuevos productos y/o servicios. Vivir
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Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Talavera de la Reina) | EOI
https://www.eoi.es/es/cursos/27326/curso-de-experiencia-de-cliente-para-el-comercio-minorista-talavera-de-la-reina/contenidos
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Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Talavera de la Reina) | EOI Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Talavera de la Reina) NIVEL 1 Una jornada de sensibilización “ El comercio Minorista: La Experiencia de Cliente y el impacto en los beneficios
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Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Huelva) | EOI
https://www.eoi.es/es/cursos/27327/curso-de-experiencia-de-cliente-para-el-comercio-minorista-huelva/contenidos
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Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Huelva) | EOI Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Huelva) NIVEL 1 Una jornada de sensibilización “ El comercio Minorista: La Experiencia de Cliente y el impacto en los beneficios ”, con el objetivo fundamental
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Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Lugo) | EOI
https://www.eoi.es/es/cursos/27329/curso-de-experiencia-de-cliente-para-el-comercio-minorista-lugo/contenidos
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Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Lugo) | EOI Curso de Experiencia de Cliente para el Comercio Minorista (Lugo) NIVEL 1 Una jornada de sensibilización “ El comercio Minorista: La Experiencia de Cliente y el impacto en los beneficios ”, con el objetivo fundamental
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