Leña al mono hasta que innove

Pretender que las cosas cambien haciendo lo mismo era la definición que de la locura se atribuye a Albert Einstein. Sin embargo, cuando se plantea hacer algo distinto en la empresa, los métodos de que dispone el innovador, si se pueden llamar así, son tan antiguos como la especie humana: observar, comparar, mejorar, y otros verbos de corte voluntarista que ayudan poco, en el corto-medio plazo, a dejar de hacer lo mismo.

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Sin embargo, esas palabras vacías, son lo poco de que dispone el empresario que no tiene más remedio que innovar. Y es que la innovación se sigue relacionando menos con el deseo de aprender o con el gusto por lo nuevo que con el concepto griego de Ananké que personificaba la necesidad, la compulsión y lo ineludible.

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Es inevitable que las empresas españolas innoven, si pretenden sobrevivir en el entorno actual, porque los países que tradicionalmente competían en costes, encabezados por China e India, hace tiempo que comenzaron a invertir ingentes cantidades de recursos en I+D+i.

Año	1995	1999	2000	2001	2002	2003	2004	Crecimiento en el período
EEUU	184.077	245.075	267.768	277.820	276.260	292.437	312.435	9,2%
EU-25	138.545	169.207	182.729	194.897	205.172	211.253		8,8%
Japón	82.104	92.773	98.850	104.161	108.248	112.715		6,5%
Alemania	39.473	48.017	51.589	53.317	55.674	57.514	56.688	6,2%
China		36.205	48.300	57.042	71.359	84.647	102.623	23,2%
Francia	28.505	31.823	33.830	36.568	38.360	38.144	39.740	5,7%
RU	22.533	26.288	28.015	28.870	32.481	33.706		8,4%
Corea del Sur	13.681	15.793	18.395	21.167	22.247	24.238		12,1%
Italia	11.910	14.241	14.425	16.584	17.699			10,4%
Canadá	11.314	14.802	16.644	18.663	18.210	18.709	19.397	9,4%
Taipei		9.437	10.179	10.749	12.085	13.494		9,4%
Rusia		9.270	10.829	12.901	14.618	16.671	16.458	12,2%
España	5.018	6.815	7.707	8.307	9.684	11.072		17,2%

Gasto en I+D Millones de US$ corrientes a poder paritario de compra. OCDE

Esta tabla puede verse de dos formas:

Con optimismo, se observa que España crece a una gran tasa, el 17,2% y si se compara con el resto de países, sólo es superada por China. Lo que muestra que nos estamos dando cuenta de la importancia de esta variable para la competitividad española.
Con realismo, se haría hincapié en somos el país con la menor cifra de gasto en I+D en 1995, origen de esta tabla, lo que en términos comparativos absolutos significaba estar a menos de la mitad del gasto del penúltimo país de la clasificación. Más preocupante aún es que cuando comenzó el cómputo de China, ésta nos superaba en seis veces y en 2004 lo hacía ya en diez, pasando a ser el tercer país del mundo en gasto en I+D+i, tendencia que va en aumento. Y China no está sola, otros países asiáticos han seguido el mismo camino.

Lo que conlleva una “verdad”, como dicen los franceses, del señor de La Palice: “la empresa española no debe de innovar, sino que no tiene más remedio que hacerlo si quiere sobrevivir”. Pero para ganar esta guerra no hace falta sólo dinero, dinero y más dinero, como aconsejaba Napoleón, sino discurrir sobre cómo emplearlo de manera distinta a la habitual.

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Luis del Pozo

Ingeniero, MBA y Doctor en Psicoanálisis

1 comentario / 30 may 2011 por redes
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La empresa en la encrucijada de lo no consciente

Varios cambios afectan al entorno económico, haciendo presentir que el mundo, tal y como lo conocieron las generaciones precedentes, está dejando de existir:

La primera de estas alteraciones, el viraje hacia la economía simbólica, se debe a que los servicios y los productos “simbólicos”, es decir, aquellos que tienen una mayor proporción de contenido inmaterial (software, propiedad industrial, propiedad intelectual), han desplazado a los productos “materiales”. A diferencia de la industria tradicional, donde la calidad puede asegurarse mediante protocolos estadísticos, en los servicios la calidad depende del prestatario de los mismos y en las TICs, tecnologías predominantes en la producción “simbólica”, las soluciones alternativas obedecen más a la creatividad del productor que al control de protocolos repetibles.

Como consecuencia, se hace necesaria una formación continua de los trabajadores y una inversión en I+D+i en sistemas y productos para que la empresa se adapte a tiempo a las exigencias del mercado.

Así lo han entendido los países asiáticos que aprovechando el cambio de entorno podrían ocupar en el año 2020, siete de las primeras diez posiciones de la economía mundial. tabla1
La segunda mudanzaderiva de la importancia creciente que los fenómenos de masas, tanto por crecimiento acelerado de la población mundial como de su concentración en las áreas urbanas del planeta, dando lugar a dos fenómenos contradictorios:

El incremento del número de clientes potenciales, que exige el acrecentamiento de la complejidad de los procesos empresariales y del tamaño o alianzas de los entramados empresariales, para poder prestar servicio a demandas que, aunque masivas, exigen singularidad.

La aparición de una masa de los que no tienen capacidad de consumo, los no-clientes, que puede poner en cuestión, por una simple razón de densidad de población y de supervivencia, la manera en que el sistema, que los excluye, se auto regula.

Ciudades más pobladas (País)	Nº habitantes
Tokio (Japón)	36.669.000
Delhi (India)	22.157.000
Sao Paulo (Brasil)	20.262.000
Mumbai (India)	20.041.000
Ciudad de Mexico (Méjico)	19.460.000
New York-Newark (USA)	19.425.000
Shanghái (China)	16.575.000
Kolkata (India)	15.552.000
Dhaka (Bangladesh)	14.648.000
Karachi (Pakistán)	13.125.000

Como consecuencia, la empresa occidental se ve abocada a una exigencia acelerada de formación para adaptarse a la economía simbólica, y el sistema económico-social ha de hacer frente una creciente oferta laboral derivada del crecimiento demográfico. Ambos fenómenos hacen que aumente el stress, lo que se manifiesta en el incremento de las enfermedades laborales de tipo psicosomático o mental, cuyo aspecto más dramático el aumento de la tasa de suicidios en la empresa.

NUEVA OLA DE SUICIDIOS EN FRANCE TELECOM. 11.9.2010.

Según los sindicatos, 23 trabajadores de la compañía se habrían quitado la vida en lo que va de año 2010.

A lo largo de 2009 se contabilizaron 25 suicidios entre los trabajadores de France Télécom.

La empresa, ante cambios que están más allá de su sistema consciente de autorregulación, quizá hubiera de ensayar, tomando en consideración la concepción de Einstein de que “la locura es seguir haciendo lo mismo y esperar resultados diferentes”, una forma de intervención innovadora que tuviera también en cuenta lo no consciente.

Enviar comentario / 18 abr 2011 por redes
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