Un nuevo modelo de RRHH, siguiendo el sentido comun

La empresa de servicios de contenidos por internet NETFLIX, cuenta con un sistema de recursos humanos muy interesante. Por esta razón me gustaría compartir las estrategias y lineamientos que sus dueños han decidido trazar para todos los empleados.

Se valoran de manera particular estos nueve hábitos y habilidades en sus empleados:

  1. Juicio: Aquellos que toman decisiones sabias, identifican la raíz de los problemas, cada empleado sabe que se tiene que hacer bien ahora y que puede dejar para después.
  2. Comunicación: Escucha detenidamente, conciso y articulado al escribir y hablar, respeto al relacionarse con sus compañeros sin importar su estatus y mantiene la calma en todo tipo de situaciones.
  3. Impacto: Logra cantidades asombrosas de trabajo importante, demuestra de manera consistente una fuerte actuación de esa manera los compañeros puede depender en usted y enfoque en obtener grandes resultados.
  4. Curiosidad: Se adapta rápido y con entusiasmo, busca comprender la estrategia, mercado, consumidores y suplidores y contribuye efectivamente fuera de su especialidad.
  5. Innovación: Provee mejores soluciones a retos existentes, crea nuevas ideas que resultan útiles y mantiene los pies sobre la tierra para agilizar los procesos.
  6. Coraje: Opinar aunque esto sea controversial, tomar decisiones difíciles sin agonizar, tomar riesgos inteligentes y cuestionar acciones inconsistentes con nuestros valores.
  7. Pasión: Sirves de inspiración para otros con tu excelencia, celebras tus logros y ser tenas.
  8. Honestidad: Conocido por tu confortamiento directo y tenaz, eres a-político cuando estas en desacuerdo con los demás, solo dices cosas sobre tus compañeros que le dirías de frente y admites errores rápidos.
  9. Desinteresado: Buscas lo mejor para la empresa, buscas tiempo para ayudar a tus compañeros y muestras tus conocimientos abiertamente y proactivamente.

PRESENTACION OFICIAL

A través de estas nueve valoraciones generales que tiene la empresa, NETFLIX puede enfocar a los empleados a trabajar de manera más estructurada y permitir la colaboración general entre todos los departamentos en vez de un ambiente de competencia permanente con sus pares. Para poner en contexto como la unidad de RRHH pone en práctica esto, la dirección solicita al empleado que si recibe una llamada de la competencia, que informe a la dirección para saber que tanto esta su política salaria con los mejores del mercado.

La sinceridad con la que esta empresa se maneja, es un ejemplo de que empleados motivados y alineados con los objetivos de la empresa, son más felices y productivos. La idea general de todo este mecanismo revolucionario de tratar al empleado es una simple formula de valorar el esfuerzo individual sobre todas las demás cosas.

Ricardo S.


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