Código: ASTERISK
El próximo mes, durante una jornada, los alumnos del MBA full time Madrid y Sevilla vivirán en tiempo real las prestaciones que una centralita de teléfonos corporativa puede procurar.
Para ello usarán Asterisk, un programa de software libre (bajo licencia GPL) que proporciona funcionalidades de una central telefónica (PBX).
Cuentan con la colaboración de alabs.es, un equipo de jóvenes hackers emprendedores que desarrollarán la aplicación informática sobre la cual va a pivotar toda la jornada.
La actividad está orientada a crear comunidad ente los participantes y a reforzar los lazos de pertenencia y participación dentro de la escuela (¿Qué dispositivo comunicacional me gustarÃa tener en la EOI?), todo ello con dinámicas ágiles de experiencia inmediata, para aprender haciendo.
Se trata de una constante ir y volver entre dos estratos: el estrato de la telefonÃa y el estrato de la cultura. La jornada se plantea como un conjunto de recorridos horizontales dentro de cada estrato, verticales cruzando ambos y en red uniéndolo todo.
Todo comenzará en una sala donde se instalará la centralita Asterisk. Después toda la jornada transcurrirá por diferentes espacios informales donde los participantes se reunirán por grupos (cafeterÃa, biblioteca, etc.) usando sus Tablet como teléfonos para llamadas de voz y envÃo de SMS.
El interés de esta jornada es, por una parte practicar con los múltiples usos de una centralita de teléfonos con pasarela a correo electrónico y, por otra ejercitar la cultura de la comunicación personal en la organización.
Comprobaremos que se necesita algo más que los canales y las tecnologÃas para garantizan la comunicación organizacional.
Imagen obtenida de: http://www.solostocks.com/venta-productos/servicios/telefonia/centralitas-telefonicas-2067920
Mónica López
Nuevas industrias
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2 comentarios /
21 feb 2011
por
e-hoy
Departamentos EOI /
innovacion
Comentarios ( 2 )
¿PodrÃa ser Asterisk útil para EOI como organización?
¿MejorarÃa nuestro servicio a través de la centralita o nuestra propia comunicación como organización?SerÃa genial si como organización fuésemos permeables y lográramos que el conocimiento que trasmitimos a nuestros alumnos impregnara nuestra propia gestión.
Victoria Sánchez enviado el
21/02/11
16:15
Asterix es un servidor de VoIP (Voz sobre IP) que tiene muchas funcionalidades interesantes como centralita de voz y audioconferencia. Como herramienta puede ser utilizada en varios ámbitos como el laboral reemplazando el sistema de comunicación interno y extender el mecanismo para ofrecer movilidad de usuarios y de esta forma soportar tele-trabajo de una forma casi transparente.
En el ámbito de la comercialización un sistema Asterix con otro conjunto de herramientas puede ser utilizado para gestionar campañas de márketing telefónico permitiendo servicios de marcación automática, grabación de llamadas, etc.
Para sistemas de audioconferencia también puede ser usado soportando además las grabaciones de las mismas como el experimento que van a realizar en la EOI.
Es importante hacer un análisis de las necesidades y alcance de un posible proyecto en este ámbito pues de éste depende su éxito o fracaso, además de los costes que puede implicar la implantación.
Diego Acosta enviado el
19/03/11
00:41
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