El impacto de la innovación

 

 

Para garantizar el éxito debemos conocer el entorno en el que nos movemos, cuáles son sus actores y sus necesidades, interactuar con todos ellos. El innovador debe tener  visión de futuro, sin miedo a la toma de decisiones y dispuesto a aprender de sus errores,  a mejor día a día en su gestión, a adaptarse a los cambios y a detectar y aprovechar las oportunidades ofrecidas por el propio mercado.

Merece especial atención el punto 9 dónde se pretende poner de relieve que no toda innovación va ligada con la I+D, una organización puede considerarse sumamente innovadora modificando su organización y procesos de trabajo. Un esfuerzo en formación y en el desarrollo de habilidades clave puede originar grandes resultados innovadores.

El gasto de formación dentro de las actividades de innovación tecnológica ha representado un 0,8% frente al 44,44% del gasto efectuado en I+D interna.

Existe la creencia que el innovador nace innovador, pero lo cierto es que un innovador puede formarse, una empresa puede transformarse, solo debe tener ganas, un idea y personal adecuado para llevarlo a cabo.

[1] Según la directora general de Turismo de la Comunidad de Madrid, Angeles Alarcó, junto con el director del Instituto de Estudios Turísticos (IET), Vicente Monfort, el vicepresidente del ITH, Jesús Gatell y el presidente de la Asociación de Empresarios Hoteleros de Madrid (AEHM), Carlos Díaz; durante las jornadas “La Innovación, clave para el turismo s.XXI” (Nov.2011)

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El turismo: motor de la economía española

Según los datos publicados por en el boletín económico del Banco de España, el sector turístico en España ha registrado un superávit de 24.934,3 millones de euros en los nueve primeros meses del año, un 14,3% más que el año anterior en el mismo periodo.

El incremento de los turistas extranjeros en un 8%, a fecha de octubre, unido al descenso de los viajes de los españoles, es lo que ha llevado a dicha situación. Cabe destacar también que el gasto por turista extranjero ha subido un 8,2%. Los ingresos generados han alcanzado los más de 34 mil millones de euros, casi un 10% más que en 2010. Los pagos (9.175 millones) por su lado han sido un 2,3% menores que en el año anterior.

En estos primeros nueve meses, la partida de Turismo ha cubierto el 75% del déficit comercial. La partida que mayor crecimiento ha sido la de “turismo y viajes”, representando un 44% de los ingresos.

Si la dinámica sigue, se prevé acabar el año con 57 millones de turistas, y aunque estaríamos lejos de los 59 millones alcanzados en 2007, el sector turístico español cerraría el 2011 como el cuarto mejor año de la historia.

Resulta clave invertir  esfuerzos en el sector para seguir incentivando este crecimiento, desarrollo y dinamismo.

Boletín económico del Banco de España: http://www.bde.es/webbde/SES/Secciones/Publicaciones/InformesBoletinesRevistas/BoletinEconomico/11/Nov/Fich/be1111.pdf

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La tecnología en el sector turístico

El sector turístico, con 787 millones de euros, lidera las transacciones online al copar casi el 34% de los 2.3221,1 millones contabilizados en el segundo trimestre (según el último informe de la Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones, CMT). Las empresas españolas han ingresado 1.311 millones de euros, un 56,4% del total, mientras que los 1.011 millones restantes proceden de compras realizadas por ciudadanos españoles en páginas web extranjeras, un 23% más. A la inversa, se ha producido un aumento del 60% en el volumen de negocio desde fuera de nuestras fronteras a sitios españoles, que se ha situado en 335,3 millones de euros, según ha destacado la CMT.

Si analizamos por sectores de las compras online, del estudio se desprende que las actividades relacionadas con el turismo y los viajes han liderado la facturación en el pasado trimestre, con un unos ingresos de 787 millones de euros. Así, tanto dentro como fuera de España, los españoles compran sobre todo billetes de avión (12,6%). De hecho, dentro de España, el primer puesto en compras digitales ha sido para el transporte aéreo (15,1%). Los extranjeros, por su parte, compran en nuestro país paquetes turísticos (32,9%).

La incorporación de nuevas tecnologías ha permitido el desarrollo de multitud de plataformas online de compra. De acuerdo con el informe, “la buena marcha del comercio electrónico” se ha traducido también en un nuevo récord en el número de transacciones, 31,3 millones en total, lo que supone un crecimiento interanual del 31,9%.

El principal atractivo de la compra online es el precio y ofertas de los productos y servicios que se ofrecen a través de la red (65,4%). La comodidad (58%) y la facilidad para comprar (38,3%) son las siguientes motivaciones en importancia que potencian la compra en la Red. Otro aspecto a destacar, es que en ocasiones Internet se convierte en un canal exclusivo (23%), lo que favorece una mayor difusión del comercio electrónico.

Las ventajas del canal online son múltiples también para las empresas. Además de la reducción de costes, el e-commerce permite tener un mayor conocimiento del cliente y de su comportamiento de compra. De esta forma, es posible desarrollar unos sistemas promocionales personalizados, ajustando la oferta a aquello que realmente le interesa al usuario. El canal online ofrece nuevas posibilidades de creación de marca, siendo un medio con coste prácticamente cero. Email, blogs, redes sociales, son unas de las herramientas que permiten comunicar acerca de la firma y posicionar la empresa en el entorno 2.0.

Dado que el consumidor quiere poseer la mayor información posible en cada una de sus compras, la red le permitirá  comparar diferentes alternativas en base a sus expectativas. Cabe destacar la importancia de las redes sociales como herramienta de comercialización y notoriedad. En ese sentido, las empresas situadas en el canal online, han hallado un importante aliado en plataformas como Facebook o Twitter, en las que fomentan el buzz marketing y las recomendaciones boca oreja. Para la sociedad actual no hay nada más fiable que la recomendación de un amigo o el aviso de un conocido sobre una oportunidad única.

Según datos presentados en el estudio “Tecnologías de la Información y la Comunicación en la empresa española, 2010” (Red.es) el 42,9% de las empresas españolas usan el comercio electrónico en sus actividades. Desde una perspectiva sectorial, cerca del 48% de las empresas de la hostelería y del comercio no lo usan, previéndolo incorporar un 10,6% en los próximos 2-3 años. Analizando por tamaño de empresa, aquellas de más de 10 empleados superan el 42,9% de media de uso, alcanzando una penetración del 63,5% en las de 250 y más trabajadores (4 puntos porcentuales por encima del año anterior). El segmento que menos utiliza el e-commerce es el perteneciente a las entidades de 6 a 9 asalariados (39,6%, -5% en el sector turístico-), aunque el 13,2% de éstas prevé utilizarlo en un futuro próximo. En el ámbito de hostelería y comercio, las empresas de menos de 50 empleados usan esta herramienta en un 35% de los casos.

Según datos de la ONU, el 29% de la población mundial es internauta, contando con 22,2 millones de españoles. La generalización y el desarrollo del canal online, hacen necesaria la creación y el uso del canal online para tener éxito. La escasez de la presencia de estas herramientas en las PYMES del sector turístico hace latente la recomendación de su incorporación en sus estrategias futuras para hacerse un lugar en el sector.

http://www.cmt.es/es/publicaciones/anexos/CE_I_2011_INFORME.pdf

http://www.red.es/media/registrados/2010-11/1291026131672.pdf?aceptacion=d715baa8bb7274ea7e73f47915090a31

2 comentarios / 15 nov 2011 por albertomarin
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2011 marca la recuperación del turismo internacional en España pero el sector debe mantenerse alerta

Tras décadas de crecimiento sostenido, en los años 2008 y 2009, las llegadas internacionales de turistas  a España registraron descensos del 2,5% y 8,8% respectivamente como consecuencia de la crisis económica mundial. Sin embargo, el turismo ha demostrado una vez más su capacidad de recuperación y en 2010 llegaron a España 52,7 millones de turistas internacionales, un 1% más que el año anterior.

La tendencia creciente se acelera y consolida con las cifras alcanzadas en lo que va de 2011 ya que entre enero y agosto llegaron a España 39,9 millones de turistas internacionales, 2,9 millones de turistas más que en el mismo periodo del 2010, con un crecimiento interanual del 7,8%.

Estas cifras aportan optimismo a un sector importante para la economía española pero es importante no atribuirse todos los méritos, ni bajar la alerta en lo que se refiere a la necesidad de que el sector se modernice para mantener la competitividad a medio y largo plazo.

Sin duda, la crisis ha influido en los hábitos de compra y de consumo de los turistas europeos que prefieren viajar a destinos más cercanos lo cual ha favorecido a España, y no hay que olvidar que las revueltas en el mundo árabe –que han tenido un efecto devastador en los destinos turísticos de la ribera sur del Mediterráneo- han provocado un desvío considerable de flujos turísticos que puede revertirse con rapidez en función de la coyuntura.

 

Fuente: Frontur

 

 

Enviar comentario / 18 oct 2011 por Beatriz Espinosa
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“Hacer el agosto”

Según la encuesta Frontur que realiza el Instituto de Estudios Turísticos, en agosto de 2011 se batió el récord mensual de llegadas de turistas a España desde 1995. En total, se registraron 7.640.819 turistas internacionales, lo que significa un crecimiento interanual del 9,4%, es decir, 655 mil turistas más que en el mismo mes del 2010.

Reino Unido ha sido el primer mercado emisor de turistas, con un crecimiento interanual del 7,7%. Encadena así cinco meses consecutivos de crecimiento interanual y fue el mercado que más se incrementó en agosto en valores absolutos, con 128 mil turistas más, concentrándose, ante todo, en Canarias, Comunidad Valenciana, Baleares y Andalucía.

Francia fue en agosto el segundo mercado, con el 19,7% de las llegadas, y un incremento del 8,0%, aumentando especialmente su volumen de turistas a Baleares, Andalucía y Resto de CCAA, en detrimento de las llegadas de franceses a Cataluña que descendieron.

Alemania, tercer mercado emisor, con un crecimiento interanual del 12,3%, se recuperó del estancamiento de meses anteriores. El fuerte incremento se ha dejado notar principalmente en Baleares y Canarias.

Estas grandes cifras indican la recuperación del mercado europeo y son alentadoras. No obstante, las motivaciones y los patrones de compra y consumo de la demanda turística han sufrido cambios significativos en los últimos años por lo que es necesario que los directivos del sector conozcan el mercado a fondo y sigan atentamente las tendencias. Por ejemplo, la incorporación al mercado de nuevos segmentos de jóvenes con valores y estilos de vida diferentes a los de los segmentos tradicionales y el crecimiento los nuevos mercados emisores en países emergentes plantean nuevos retos al tiempo que representan grandes oportunidades.

 

Enviar comentario / 18 oct 2011 por Beatriz Espinosa
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Bienvenidos/as a mi blog

El MBA de Empresas del Sector Turístico es un programa ejecutivo concebido para preparar profesionales que contribuyan a abordar los nuevos retos del turismo.

Aunque el turismo tiene una amplia y dilatada trayectoria en nuestro país, los cambios constantes en la demanda, los nuevos canales de comercialización, la facilidad de transporte o la globalización, son algunas de las tendencias que impulsan cambios respecto a la forma de enfocar los negocios en el pasado al tiempo que están abriendo constantemente puertas a nuevos negocios.

En este escenario, el Executive MBA, que empezará el próximo mes de noviembre, tiene como propósito mejorar la profesionalidad del sector, pero sobre todo, fomentar el espíritu emprendedor entre los profesionales que estén especialmente motivados en crear nuevas empresas o en transformar los modelos de negocio que actualmente están en vigor.

El master está enfocado a desarrollar las capacidades y los valores que van a marcar el futuro del sector:

• Espíritu emprendedor
• Innovación y creatividad
• Sostenibilidad
• Tecnología
• Internacionalización

Estos son los temas que trataremos en este Blog.  El objetivo es dar a conocer datos y noticias relevantes, fomentar la reflexión sobre el futuro del sector y ofrecer un espacio de diálogo con los profesionales inquietos.

 

Bienvenidos

Alberto Marín

Enviar comentario / 18 oct 2011 por Beatriz Espinosa
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