EOI Actualidad - Noticias

Carlos Barrabés, Young Global Leaders por el Foro Económico Mundial

jue, 04 mar 2010 00:00:00 +0000

El director del MBA Full Time en EOI, Carlos Barrabés, ha sido elegido Young Global Leaders por la organización del World Economic Forum que ha dado a conocer los nombres de los que, a su juicio, dirigirán los destinos de países y empresas en un futuro muy próximo.

Entre los nombrados se encuentran diputados, ministros, y fundadores de empresas, menores de 40 años, cuya trayectoria les convertirá en líderes mundiales. De entre más de 5000 candidatos, han sido escogidos 197 nombres de 72 países entre los que sólo hay dos españoles: Carlos Barrabés y la Ministra de Defensa Carme Chacón.

En la actualidad compagina la presidencia de “Barrabés Consul Holding Group” desde el que, entre otras cosas, asesora a importantes instituciones, empresas y entidades bancarias con su faceta de Director del MBA Full Time en la Escuela de Organización Industrial. Su experiencia es utilizada por cientos de Pymes que tratan de impulsar el negocio hacia nuevas oportunidades tecnológicas.

Carlos Barrabés es considerado un emprendedor nato y uno de los padres del Comercio Electrónico en España. Desde sus empresas se dedica también a la formación y divulgación en temas tan diversos como nuevas tecnologías, marketing, estrategia empresarial, diseño de planes de negocio, networking o internacionalización.

Fernando Moroy, presidente de la Asociación Antiguos Alumnos EOI

jue, 25 feb 2010 00:00:00 +0000

Fernando Moroy, Director de Relaciones Institucionales de La Caixa Dirección Territorial Madrid y Profesor de la Escuela ha sido elegido nuevo presidente de la Asociación de Antiguos Alumnos EOI. En la Asamblea General Ordinaria que se celebró ayer tarde quedó constituida la siguiente Junta Directiva: Presidente, Fernando Moroy Hueto (Curso de Formación y Competencia Empresarial 86), Vicepresidentes, Mariano Gómez Agüero (Curso Superior de Seguros Industriales 76/77, Métodos Cuantitativos de Gestión 77/78) y Miguel Sánchez Montes de Oca (Programa de Organización de la Empresa 60/61).

El objetivo del proyecto encabezado por Fernando Moroy será dar continuidad a la actividad generada en la presidencia anterior, así como poner en marcha nuevos proyectos que mejoren la capacidad relacional del colectivo de antiguos alumnos, su formación continua, empleabilidad y el espíritu emprendedor.

“Este último año tiene nombre y apellidos: Google Analytics” Gemma Muñoz

lun, 01 mar 2010 00:00:00 +0000

Madrid a 26 de febrero de 2010. La Escuela de Organización Industrial EOI acogió ayer el Conversion Thursday, un encuentro de profesionales del marketing y de la analítica web en el que se debatió el estado de la analítica web en España. Dicho encuentro sirvió para presentar el segundo de una serie de cuadernos de comunicación editados por Evoca que permiten un acercamiento a la analítica web de la mano de diversos autores, algunos de los cuales asistieron como ponentes. Es el caso de Adrián Segovia, responsable de analítica web de El País y Gemma Muñoz, directora del Departamento de Analítica Web y Redes Sociales de Bankinter, quienes expusieron sus puntos de vista sobre el análisis de las sites.

El acto estuvo moderado por Javier Godoy, Socio y director de Estrategia de Inspiring Move. Por su parte, Julio Cerezo, editor del paper, del que se han descargado más de 5.000 copias en dos semanas, señaló que “pretendemos abrir contenidos dirigidos a expertos a un público más amplio así como hacer que tenga carácter colaborativo”.

Sobre la cuestión de qué ha cambiado en la analítica web en los últimos años, Adrián Segovia manifestó que “una cosa es clara, los estudios tradicionales no son tan ricos como las herramientas de internet”. Aunque señaló que “estamos en el despertar y no todos los sectores están al mismo nivel a la hora de analizar”.

Por su parte, Gemma Muñoz, declaró que “este último año tiene nombre y apellidos, Google Analytics”. Sin la aplicación de Google “no se hubiera llegado a tanta gente”. Para Adrián, sin embargo “es una herramienta muy protagonista pero también hay herramientas de pago que han impulsado esta subida”.

Ambos se mostraron de acuerdo en que “si no existiera Google Analytics, las herramientas de pago no habrían evolucionado”. En este sentido, Gemma Muñoz admitió que “las herramientas de pago se han movido a ecosistemas más grandes que comprenden la integración de datos, por ejemplo en un CRM” y que constituyen “un compendio de herramientas que conforman auténticas plataformas”.

Se planteó la cuestión de dónde debe estar la analítica web en la organización. Para Gemma, “lo que importa es ser tu propio jefe y no depender de nadie, ya que cuando hablas con Marketing, estos no entienden de números y códigos. Y si hablas con Tecnología, no entienden en términos de negocio”. Para finalizar se puso encima de la mesa, qué formación debe tener un analista web. Adrián Segovia, señaló que “al final lo que te vale es tu propia experiencia” a lo que Gemma añadió que hay dos vías “la lectura y la experiencia”.

Podéis descargar el libro [aquí]

Concierto del Coro EOI ''Réquiem para una Reina'' (Madrid, Parroquia San gabriel de la Dolorosa)

mar, 09 mar 2010 00:00:00 +0000

El pasado 27 de febrero, el Coro de EOI - Escuela de Organización Industrial, dirigido por Rupert Damerell, ofreció el concierto "Requiem para una Reina". Se interpretaron diversos autores y piezas como: Allegri (Miserere), Mozart (Lacrimosa, Ave verum corpus), Brahms (Wie Lieblich), Tavener (Song for Athene), Fauré (Libera me, In paradisum), Purcell (Hear my prayer, Music for the Funeral of Queen Mary)

Si estás interesado, accede a los siguientes enlaces para ver parte del concierto:

> In Paradisum (del Réquiem de Fauré)

> Ave Verum - Mozart

Taller sobre obras libres

mar, 23 feb 2010 00:00:00 +0000

La producción de obras intelectuales (música, videos, textos, imágenes, etc.) libres es una realidad cada vez más extendida, aunque aún muy desconocida. Por un lado, la calidad y cantidad de este tipo de obras está aumentando rápidamente. Por otro, algunas de ellas (como por ejemplo la Wikipedia, enciclopedia libre) se han convertido ya en claros referentes en su ámbito.

Todas estas obras muestran la voluntad por parte de sus autores de buscar nuevas formas de producción y distribución y nuevos equilibrios entre los derechos de los creadores y los usuarios de las obras.

Por eso EOI acoge esta tarde de 15:30 a 20:00 un taller en donde se clarificarán los principales elementos que definen las obras libres, se exhibirá una pequeña muestra de ellas, y se compartirán algunas experiencias relacionadas con su producción, contadas en primera persona por creadores de obras libres.

>>> Para más información, consulte la [agenda EOI]

Jornadas de Economía Social en EOI

mié, 03 mar 2010 00:00:00 +0000

EOI presenta esta semana dos Jornadas para impulsar la divulgación, el conocimiento y la visibilidad de la Economía Social entre los alumnos, emprendedores, empresarios y resto de agentes sociales.

1. Miércoles, 3 de marzo, a las 19.00 : Emprendeduría y sostenibilidad: experiencias innovadoras
2. Jueves, 4 de marzo, a las 18.30: La economía social, clave del éxito: la experiencia Mondragón

Estas Jornadas responden a la necesidad de favorecer el desarrollo de las empresas de Economía Social, esenciales tanto en la economía española como en la europea, y fuente fundamental de creación de empleo.

Emprendeduría y sostenibilidad: experiencias innovadoras

Dos antiguos alumnos de la Escuela presentan sus proyectos de negocio basados en economía social y desarrollo sostenible en el marco de dos contextos diferentes, República Dominicana y España.

Mientras Jesús Iglesias Saguar presentará GLOBEARTH, un proyecto empresarial centrado en consultoría, investigación y sensibilización relacionados con la sostenibilidad (energía, cambio climático, medio ambiente, RSC…) y hablará sobre cómo emprender respetando criterios locales, socioeconómicos y ambientales. Edisón Santos, alumno del Master Executive TICAL en Desarrollo Sostenible y RSC 2009-2010, presentará su actual modelo de negocio Macadamia La Loma, iniciativa sostenible y pionera en República Dominicana basada en el cultivo, producción y comercialización de productos de base de nueces de Macadamia a partir de un proyecto de reforestación.

En última instancia, Mikel García-Prieto Arrabal, Director Territorial de Madrid Triodos Bank, banco europeo independiente con 30 años de experiencia en banca ética y sostenible, hablará sobre los objetivos de la economía social.

La economía social, clave del éxito: la experiencia Mondragón

El jueves acogeremos la visita de José Luis Olasolo, ex Vicepresidente de Corporación Mondragón, quien presentará este grupo cooperativo como un caso de éxito empresarial fundado sobre pilares de la economía social. La Corporación Mondragón es un grupo de más de 250 cooperativas y empresas que se originó en el País Vasco, extendiéndose a toda España y a los cinco continentes. Actualmente es el mayor grupo cooperativo del mundo, el primer grupo empresarial del País Vasco y el séptimo de España. Por su parte, Carmen Comos Tovar hablará sobre los objetivos de CEPES (Confederación Empresarial Española de Economía Social).

EOI lanza el proyecto Sectores de la Nueva Economía 20+20

mié, 03 mar 2010 00:00:00 +0000

Madrid, a 2 de marzo de 2010. EOI Escuela de Organización Industrial lanza el proyecto de investigación Sectores de la Nueva Economía 20+20, en el marco del cambio del modelo productivo español provocado por la emergencia de nuevos negocios basados en los valores de la sostenibilidad, la responsabilidad y el uso intensivo de las Tecnologías de la Información.

Sectores de la Nueva Economía 20+20 presentará experiencias empresariales de éxito representativas de los valores y usos de la Nueva Economía, con el fin de generar conocimiento sobre esta nueva realidad empresarial que está surgiendo. Concretamente se busca el análisis de experiencias novedosas basadas en valores característicos de la Nueva Economía como: Sostenibilidad, Creatividad, Transparencia, Participación, Responsabilidad, y Tecnología.

La investigación sobre los Sectores de la Nueva Economía es un proyecto continuado en el tiempo en el que se investigarán 20 empresas de 20 sectores económicos, con el fin de configurar un extenso y complejo mapa de la Nueva Economía. La investigación de cada sector se basará en la identificación, selección y caracterización del modelo de negocio de 20 casos empresariales representativos de cada ámbito.

Sectores emergentes
En esta primera fase se analizarán 100 empresas de cinco sectores de la Nueva Economía para detectar las iniciativas de éxito que configuran y determinan sus modelos de negocio. Los sectores que centrarán la investigación en esta fase son los siguientes: Economía Social, Economía Digital, Industrias de la Creatividad, Industrias de Economía Abierta y Economía Verde.

Equipos de investigación: tejiendo redes
Para llevar a cabo esta primera fase, EOI va a contar con una red de investigadores de cinco universidades españolas que son referentes en la investigación en sus respectivos sectores. CIRIEC -Centro Internacional de Investigación e Información sobre la Economía Pública, Social y Cooperativa - (Economía Social), Universidad Politécnica de Madrid (Economía Digital), Universidad Autónoma de Madrid (Industrias de la Creatividad), MIK S. COOP de Universidad de Mondragón (Industrias de Economía Abierta) y Universidad Pablo de Olavide / Universidad de Sevilla (Economía Verde).

En definitiva, se va a articular una red de relaciones que abarcará a entidades productoras de conocimiento (Universidades) y a empresas de un mismo ámbito competitivo, en la que EOI canalizará esta actividad para exportar sus frutos al tejido productivo y aportar nuevas metodologías de investigación abierta y colaborativa. En los próximos cuatro meses, cada uno de los proyectos de los cinco sectores de Nueva Economía publicarán semanalmente sus resultados a través de blogs académicos dentro de la red EOI. Finalmente, la Escuela de Organización Industrial hará una publicación digital con todos los casos de éxito analizados por los equipos de expertos.

“Estamos ante un mundo nuevo, no lo limitemos con ideas viejas”

mié, 24 feb 2010 00:00:00 +0000

EOI acogió ayer el Taller de Obras Libres organizado conjuntamente con GSyC/LibreSoft (URJC) que puso encima de la mesa una nueva realidad: las obras libres. Y para ello, se exhibieron una pequeña muestra de ellas, y se compartieron algunas experiencias relacionadas con su producción, contadas en primera persona por creadores de obras libres.

La producción de obras intelectuales (música, videos, textos, imágenes, etc.) libres es una realidad cada vez más extendida, aunque aún muy desconocida. Jesús González Barahona, GSyC/LibreSoft (URJC), clarificó el concepto de obras libres, “que quien las recibe permite que pueda: usar y disfrutar los beneficios de su uso, estudiar y aplicar el conocimiento obtenido de ellas, hacer y redistribuir copias, y hacer cambios y mejoras”.

Jesús Barahona, en su exposición señaló que “tenemos posibilidades nuevas pero las estamos encorsetando en esquemas del siglo XIX”. “Los derechos digitales hoy en día necesitan una relegislación, tenemos que ver cómo repensar, estamos ante reglas nuevas en un terreno nuevo”.

En este sentido Barahona declara que “los monopolios causan distorsiones pero hoy en día la tecnología permite ejercer el derecho de copia. Se ha abierto un debate en base a nuevas formas de obras libres, nuevas formas de entender la distribución, si los consumidores se hacen productores, sobre nuevas formas de conseguir calidad… No debemos poner una legislación restrictiva antes de probar cómo funciona. Hay que repensar los derechos digitales”.

El taller mostró cómo la producción y distribución de obras intelectuales sin restricciones de distribución o reelaboración es ya una realidad. Ahora bien, para Barahona, se plantean motivos éticos: “la cultura debería ser libre (acceso universal a las obras intelectuales, y derecho de reelaboración de cualquier obra previa”. Y motivos prácticos, “el hecho de aprovechar las ventajas de la tecnología, maximizar la distribución, y la adaptación y garantía de evolución”.

Al terminar su intervención apuntó, “estamos ante un mundo nuevo… no lo limitemos con ideas viejas”.

Internet ha traído nuevos aires. Esta nueva situación ha generado intensos debates. Bárbara Navarro, Directora de Relaciones Institucionales Google España y Portugal, manifestó que “no es negativo que la polémica esté encima de la mesa. Se trata de un debate mal enfocado, que empezó desde la piratería”. En calidad de Directora del Master en Propiedad Intelectual: Retos y nuevos modelos de negocio señaló que “las obras libres ocuparán un lugar destacado en el programa que comienza en marzo”. También admitió que “hay un déficit de profesionales que sean capaces de abordar los derechos de Propiedad Intelectual en las Nuevas Tecnologías”. Por último quiso señalar que “de cómo se protejan esos derechos en el futuro, dependerá el desarrollo del país”.

Al final del taller tuvieron lugar presentaciones de experiencias de producción de obras libres, incluida una audición de Música libre, Crazy Cabin. Además, Francisco Manuel Sánchez de la Universidad Politécnica de Madrid presentó el Observatorio Montegancedo, proyecto de ciencia ciudadana y primer observatorio astronómico del mundo de libre acceso. David García de Radio Círculo, el programa de divulgación sobre Propiedad Intelectual y Derechos de autor, ‘Comunes’. La industria del cine mostró El Cosmonauta, película de ciencia ficción producida por personas desde sólo 2 euros. El escritor José Antonio Millán expuso su experiencia en la publicación de obras en diversas modalidades: papel, digital, con licencias Creative Commons y sin ellas.

“Contribuir a un cambio sostenible es invertir en proyectos que promuevan el valor social”

vie, 05 mar 2010 00:00:00 +0000

Madrid, a 4 de marzo de 2010. Dos alumnos emprendedores de EOI presentaron sus proyectos de negocio basados sobre economía social y desarrollo sostenible en el marco de dos contextos diferentes, España y República Dominicana.

En el acto estuvieron presentes, Mariano Gómez Agüero, Vicepresidente del Club EOI, Manuel Clar, Director de Project Management & Environment, Jesús Iglesias, emprendedor que cursó el International Master in Sustainable Development and Corporate Responsibility en 2009, Edison Santos, emprendedor que cursó el Master Executive TICAL especialidad Desarrollo Sostenible en 2009, y Mikel García-Prieto, Director Territorial de Madrid Triodos Bank.

Manuel Clar, director de Project Management & Environment y Profesor de EOI señaló que “actos como estos sirven para mostrar la importancia de las nuevas empresas, necesitamos ideas que lleven consigo nuevas tecnologías, nuevos modelos de producción cuyo impacto sobre la tierra sea sostenible”. Y añadió, “necesitamos un cambio importante en la mentalidad de las empresas, no sólo deben mirar el rendimiento económico sino también el medioambiental y ecológico”.

En la presentación de su proyecto Globearth, Jesús Iglesias declaró que “la crisis es una oportunidad”. “Queremos mirar más allá, a largo plazo, y para ello, la clave son las personas no los recursos financieros. En vez de buscar el beneficio individual tenemos que redirigir nuestros esfuerzos a buscar el beneficio social” apuntó.

Para Iglesias, “estamos ante un momento de metamorfosis no de cambio, es el momento del crecimiento incipiente de la sostenibilidad. La predisposición está en la calle. Hay que saber comunicarlo”.

Por su parte, Edison Santos presentó una iniciativa para el desarrollo sostenible en el Caribe, Macadamia ‘La Loma’, un paradigma empresarial que “integra la sostenibilidad en su modelo de negocio”. En su intervención, manifestó que “no hay negocio sostenible si no se basa en la sostenibilidad del negocio, es decir, a largo plazo”. Y fue más allá al admitir que “para ser sostenibles tenemos que impactar económica, social y ambientalmente de manera responsable”.

El cierre de la Jornada Emprendeduría y sostenibilidad corrió a cargo de Mikel García-Prieto, director Territorial de Madrid Triodos Bank, quién presentó a Triodos como el referente en banca ética y sostenible. Para García-Prieto, “contribuir a un cambio sostenible es invertir en proyectos sociales, culturales que promuevan el valor social”. Nadie mejor para explicar nuestra postura que escuchar a Joan Melé, Subdirector General del banco.

“La economía social está más visible que nunca”

vie, 05 mar 2010 00:00:00 +0000

Madrid, a 5 de marzo de 2010. EOI Escuela de Organización Industrial volvió a acoger una nueva Jornada La economía social, clave del éxito: la experiencia de Mondragón. En este caso, Carmen Comos, Directora de CEPES, contextualizó la economía social y José Luis Olasolo, Ex Vicepresidente de Mondragón, expuso los pilares sobre los que se asienta la corporación.

Carmen Comos, hizo referencia a la firma del convenio de colaboración firmado entre EOI Y CEPES para impulsar la divulgación, el conocimiento y la visibilidad de la Economía Social entre los alumnos, emprendedores, empresarios y resto de agentes sociales. “El acuerdo responde a la necesidad de favorecer el desarrollo de las empresas de Economía Social, esenciales tanto en la economía española como en la europea, y fuente fundamental de creación de empleo”. Este acuerdo barca también “la creación de una Cátedra de investigación y formación sobre Economía Social, así como en el desarrollo de Programas Piloto de Formación para Empresas de Economía Social”.

Para Carmen, “otra forma de hacer empresas es posible”. La economía social “tiene una presencia incuestionable en la sociedad. Constituyen más de 48.000 empresas, más de dos millones de puestos de trabajo y más de once millones de personas están vinculadas a entidades sociales”. “La economía social está más visible que nunca, y de hecho, se está destruyendo menos puestos de trabajo que otras empresas”.

Por su parte, José Luis Olasolo presentó el caso de la Corporación Mondragón, como un caso de éxito empresarial fundado sobre pilares de la economía social. En su recorrido histórico de la Corporación, Olasolo manifestó que “Mondragón es una experiencia única, en el mundo, de desarrollo mediante la cooperativización del trabajo”. Asimismo, señaló que “constituimos una corporación socioeconómica basada en el compromiso de solidaridad, que impulsa la participación en gestión, propiedad y resultados”. “La generación de riqueza va en términos de beneficio, de desarrollo empresarial y de creación de empleo” apuntó.

En su ponencia, Olasolo admitió que “hace falta que el ciudadano se sienta comprometido en su puesto de trabajo”. En el proceso de internacionalización de Mondragón hemos aprendido que “el mayor riesgo es hacer movimientos sin conocer con claridad el mercado y la competencia”.

Nombramiento - Alfonso Canorea García (Executive MBA 08/09)

vie, 19 feb 2010 00:00:00 +0000

Alfonso Canorea García
Responsable de Marketing OSRAM
Executive MBA 08/09

Alfonso Canorea ha sido nombrado recientemente Responsable de Marketing de OSRAM, empresa fabricante de fuentes de luz. Alfonso es Ingeniero Superiro Industrial del ICAI y licenciado en la especialidad eléctrica-energética por la Universidad Pontificia de Comillas. Además, es antiguo alumno EOI del Executive MBA (promoción 08/09)

[Ver nombramiento en prensa]

¿Tus clientes se tatúan tu logotipo?

vie, 19 feb 2010 00:00:00 +0000

¿Sabías que el 95% de las decisiones se toman con el corazón y se justifican con el cerebro? EOI acogió ayer la conferencia “Transformando al cliente en fan: Experiencia de cliente” por parte de Santiago Solanas, Director General de la División de Pequeña Empresa, y de Javier Gallardo, Director de Control de Operaciones, Experiencia de Cliente y Calidad, ambos de SAGE España.

Tras hacer un repaso por conocidos expertos como Alvin Toffler, Tom Peters, Joseph Pine y Lior Arussy que han tratado la ‘experiencia de cliente’, Santiago Solanas abordó una nueva dimensión en la manera de interaccionar con los clientes, basada en una forma radicalmente diferente de presentar una oferta.

Para Solanas, la experiencia “es la percepción del cliente respecto a las interacciones con una empresa”. Y añadió, “la generación de interacciones extraordinarias con el cliente conduce a la satisfacción. Ahora bien, satisfacción no es lo mismo que experiencia. La satisfacción es objetiva, está basada en lo racional, con la relación coste-beneficio, mientras que la experiencia es subjetiva y vive en el mundo de las emociones”. En definitiva, “la satisfacción por sí misma no crea vínculos emocionales que son los que generan la fidelidad ‘emocional’ a una empresa o marca”.

Ambos consideran que en la experiencia con el cliente hay que sustituir las características de nuestros productos y los atributos de nuestros servicios por la entrega de emociones y sentimientos. Para ello también hace falta tener en cuenta a las personas que conforman nuestras organizaciones: ¿están preparadas para transmitir emociones?

Los alumnos del Programa de Desarrollo Directivo visitan Equipos Nucleares S.A (ENSA)

vie, 19 feb 2010 00:00:00 +0000

Madrid a 19 de febrero de 2010. El grupo de participantes de la segunda edición del Programa de Desarrollo Directivo que EOI está desarrollando para empleados de las empresas de la Fundación Laboral SEPI, se trasladó a Santander con motivo de la visita a Equipos Nucleares, S.A. (ENSA). Esta, al igual que la que se llevó a cabo al Astillero de Puerto Real-Navantia en el mes de noviembre, se encuadra dentro del programa como complemento a las sesiones lectivas.

La jornada, a la que asistieron representantes de la Fundación Laboral SEPI y de EOI, comenzó con la bienvenida y presentación inicial que corrió a cargo de Eduardo González-Mesones, Director de Proyectos de ENSA. A continuación, los tres participantes del Programa de Desarrollo Directivo que desarrollan su carrera profesional hace varios años en la compañía, aportaron una visión general acerca de la empresa, la cual nace a comienzos de la década de los 70 y se dedica al suministro de equipos y servicios multi-sistema, líderes en la fabricación de grandes componentes para plantas nucleares . Desde los años noventa la empresa se caracteriza por un incremento constante de las exportaciones y en la actualidad, el porcentaje de éstas asciende a un 80%. En la línea de lo que ya adelantó el presidente de la compañía, Francisco Ballesteros, en una reciente ponencia en el curso, ENSA se caracteriza por ser líder mundial en fabricación y servicios para la industria nuclear civil y el objetivo es tender a ser una empresa "multitecnología", aspecto que se recalcó en numerosas ocasiones a lo largo de la jornada.

Tras una descripción de la distribución de la planta y unas breves pinceladas acerca del sistema de calidad y seguridad, se llevó a cabo la visita al taller y al Centro Tecnológico Avanzado acompañados por las personas responsables de proyectos y del departamento de Recursos Humanos. Estos últimos hicieron alusión a las medidas que integran el Plan de Igualdad que se está implantando desde el pasado año 2009 en ENSA.

Después del almuerzo para concluir la jornada, el grupo asistió a la presentación del Plan de Mejora Continua de ENSA por parte del Responsable de Fiabilidad y Excelencia Operativa, Eusebio Aguilar, quien expuso el modo en que la compañía pasó de ser una empresa muy tradicional, centrada en el producto, a crearse en el año 2004 los departamentos de Organización, por un lado, y de Fiabilidad y Mejora por otro, apostando por una nueva perspectiva y forma de trabajar, con el fin de alcanzar la excelencia operativa a partir de herramientas Lean, Seis Sigma, Buenas Prácticas y Mejora Tecnológica. Sin olvidar un aspecto clave, que es la colaboración e implicación al completo de todos los trabajadores de la empresa en la mejora de gestión continua.